1. من نحن
أورينتا لتقنيات الذكاء الاصطناعي («أورينتا»، «نحن») شركة برمجيات مقرها أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة، تبني منصة الصحة والأدلة السيادية للفوترة الإلكترونية في دولة الإمارات. تغطي هذه السياسة البيانات الشخصية التي تُعالج عبر هذا الموقع الإلكتروني، aurenta.ae. أما البيانات التي تُعالج داخل منصة أورينتا نيابةً عن العملاء فيحكمها العقد المبرم مع العميل، لا هذه السياسة — إذ نتصرف بصفتنا معالجاً وفق التعليمات الموثقة الصادرة عن عملائنا.
2. ما الذي نجمعه
- بيانات التواصل التي ترسلها إلينا — عند مراسلتك info@aurenta.ae أو طلبك عرضاً تجريبياً: اسمك، وبريدك الإلكتروني، وجهة عملك، ومحتوى رسالتك.
- البيانات التقنية — يسجّل مزوّد الاستضافة لدينا سجلات الخوادم القياسية (عنوان IP، ومعرّف المتصفح (user agent)، وعناوين URL المطلوبة) لأغراض الأمن والتوافر.
- التحليلات — لا يشغّل هذا الموقع حالياً أي أدوات تحليلات ولا يضع أي ملفات تعريف ارتباط (كوكيز). وإذا اعتمدنا خدمة تحليلات تحفظ الخصوصية وتعمل دون كوكيز، فسيُحدَّث هذا القسم أولاً.
3. لماذا نعالجها
للرد على استفساراتك، وترتيب العروض التجريبية للمنتج، وتشغيل الموقع وتأمينه، والوفاء بالتزاماتنا القانونية. نحن لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نستخدمها لاتخاذ قرارات آلية بشأنك.
4. الأساس القانوني
نعالج البيانات الشخصية بما يتوافق مع المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 في شأن حماية البيانات الشخصية (PDPL): بموافقتك، أو لتنفيذ خطوات تطلبها تمهيداً لإبرام عقد، أو لمصالحنا المشروعة في تشغيل هذا الموقع وتأمينه.
5. أين تُحفظ البيانات
إقامة البيانات داخل الدولة هي جوهر عقيدة منتجنا، ونُلزم أنفسنا بالمعيار ذاته: تُخزَّن بيانات التواصل الخاصة بالموقع وتُعالج داخل دولة الإمارات العربية المتحدة كلما كان ذلك ممكناً تقنياً. وحيثما يعمل معالج فرعي خارج الدولة، فإننا لا ننقل إلا ما هو ضروري، وفقط بموجب ضمانات متوافقة مع قانون حماية البيانات الشخصية (PDPL).
6. مدة الاحتفاظ
نحتفظ بمراسلات الاستفسارات طوال المدة اللازمة لمعالجة طلبك ولفترة معقولة بعدها، ثم تُحذف. أما سجلات الخوادم فتُدوَّر — أي تُحذف القديمة منها وتُستبدل دورياً — وفق الجدول القياسي لمزوّد الاستضافة لدينا.
7. حقوقك
يحق لك بموجب قانون حماية البيانات الشخصية (PDPL) طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها؛ والاعتراض على معالجتها أو طلب تقييد تلك المعالجة؛ وسحب موافقتك في أي وقت. راسلنا على info@aurenta.ae وسنرد خلال المدة المقررة قانوناً. ويجوز لك أيضاً تقديم شكوى إلى مكتب الإمارات للبيانات.
8. المشاركة
لا نشارك البيانات الشخصية إلا مع مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل هذا الموقع (الاستضافة، والبريد الإلكتروني)، بموجب عقود تقيّد استخدامهم لها، ومع السلطات حيثما يوجب القانون ذلك.
9. التغييرات
سننشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث التاريخ أعلاه. وسيُشار بوضوح إلى التغييرات الجوهرية.